Файли «cookies»

Що таке файли «cookies»?

Файли «cookies» це інформаційні дані, зазвичай текстові, які зберігаються в технічних пристроях (комп’ютерах, телефонах тощо) і які використовуються на сайтах. Такі файли дозволяють ідентифікувати пристрій користувача і відповідно відображати сайт відповідно до індивідуальних вподобань користувача. «Сookies» зазвичай зберігають назву сайту та час перебування на пристроях, а також унікальний номер.

Чому ми використовуємо файли «cookies»?

Файли «cookies» знаходяться в протоколі HTTP, який призначений для комунікації сервера з браузером. Складаються з: ключа, який описує назву змісту, зміст і час, після якого браузер повинен видалити файл «cookies». Їх функції зазвичай стандартні для передбачених браузером налаштувань. Файли «cookies» використовуються для того, щоб полегшити користування сайтом і пристосувати зміст, тобто наші пропозиції, до вподобань користувача і збільшити користь для користувача та персоналізувати зміст сайтів.

Які файли «cookies» використовуємо ми?

Ми використовуємо два види файлів «cookies» - сесійні і тривалі. Перші – це тимчасові файли, які залишаються на пристрої до моменту виходу з сайту або ж до моменту виходу з програми (браузера) – потім вони автоматично видаляються з пристрою користувача. Тривалі файли залишаються на пристрої користувача протягом часу, визначеного параметром файлів «cookies», або до моменту їх видалення користувачем. Файли «cookies» використовуються партнерами оператора сайту і підлягають регулюванню їх власною політикою конфіденційності.

Файли «cookies», в першу чергу, мають покращити для користувача роботу нашого сайту, наприклад, «запам’ятовувати» вказану інформацію, для того щоб користувач не повинен був кожен раз її вводити. Використовуємо також «cookies», які допомагають визначити вподобання користувача в Інтернеті (наприклад, реклама та фото).

Політика конфіденційності та файли «cookies»

При використанні сайту користувачем ми використовуємо файли «cookies», які допомагають розпізнати браузер або пристрій користувача – файли «cookies» збирають різноманітну інформацію, але не збирають жодних персональних даних (не ідентифікують користувача). Деяка інформація, яка залежить від змісту і способу використовування, може бути пов’язана з конкретною особою, і може мати персональні дані. Згідно з політикою eobuwie.pl дані зашифровуються і до них не матимуть доступу неавторизовані особи.

Профілювання

За допомогою технології файлів «cookies», які використовуються на нашому сайті, ми знайомимся з вподобаннями користувача — наприклад, можемо проаналізувати як часто користувач відвідує сайт, які товари найчастіше переглядає. Аналіз дій в Інтернеті допомагає нам зрозуміти звички та очікування користувача, а також пристосуватися до його потреб та зацікавлень. Завдяки такій технології ми можемо не тільки запропонувати користувачу рекламу (наприклад, рекламу, яка з'являється відповідно до останнього перегляду на сайті тільки категорії «туфлі»), а також з-поміж можливих пропозицій запропонувати, в першу чергу, такі, які максимально відповідають потребам користувача, також можемо запропонувати користувачу пропозиції та знижки, які не будуть доступні для інших осіб.

Користувач може відмовитися від файлів «cookies», які висвітлюють рекламу, але це не означає, що користувачу не буде відображатися жодна реклама підчас того, як він користуватиметься нашим сайтом або ж іншим — у такій ситуації користувач в подальшому буде отримувати таку ж саму кількість реклами, яка не буде пов'язана з попередньою активністю на сайті.

Доступ до інформації відносно активності користувача в Інтернеті з використанням файлів «cookies» дозволить також аналізувати ринкові та статистичні показники.

Інформація, яка зібрана та знаходиться в файлах «cookies», може бути збережена після сесії в браузері, що дозволяє, наприклад, використовувати її під час наступного входу на сайт.

Зміна цільових орієнтирів (ретаргетинг)

Беручи за основу файли «cookies», ми використовуємо технологію, яка дозволяє нам поширювати рекламу серед користувачів, які вже відвідали наш сайт, а також у випадку, коли користувачі відвідують й інші сайти, в цьому полягає співпраця з іншими нашими партнерами.

Коли відсутній зв'язок між рекламою, яка відображається користувачу та реклама не відповідає його вподобанням, то для користувача це буде незручно. Ми віримо, що більш привабливою та практичною для користувача є інформація, що відповідає його вподобанням та потребам, які раніше були проаналізовані за допомогою файлів «cookies». Тому ми зацікавлені в тому, щоб надавати користувачу інформацію, яка буде спиратися на попередні дії користувача в мережі Інтернет та буде для нього цікавою.

Треті суб'єкти з використання файлів «cookies»

Файли «cookies» допомагають нам оптимізувати послуги для користувача під час перегляду нашого сайту. Ми також співпрацюємо з іншими компаніями, які займаються маркетинговими кампаніями (рекламою). Так, з метою співпраці браузер або програмне забезпечення, яке завантажене на пристрої користувача, зберігає також файли «cookies», які належать суб’єктам, що проводять маркетингову діяльність. Зі списком наших перевірених партнерів Ви можете ознайомитися в розділі «Політика конфіденційності».

«Cookies» відсилаються тим суб’єктам, які мають покращити ефективність поширення реклами, яка відповідає активності користувача онлайн — суб’єкти відправляють рекламу користувачам.

Тому, під час входу на наш сайт на комп’ютері або іншому пристрої користувача зберігаються також файли «cookies» наших партнерів. В такий спосіб ми збираємо інформацію про товари, які переглядали або ж придбали.

Видалення / блокування файлів «cookies»

Слід пам’ятати, що керувати дозволом на використовування файлів «cookies» Ви можете в налаштуваннях конфіденційності або у Вашому браузері.

Стандартно браузери або інші програми, які підключені до Інтернету та завантажені на Вашому пристрої дозволяють зберігати певні види файлів «cookies» на такому пристрої. Налаштування можна змінювати для того, щоб блокувати послугу «cookies» в налаштуваннях браузера або ж отримувати щоразу повідомлення про відправку такої інформації на пристрій користувача. Таким чином, згода, яку Ви дали на використання таких технологій, може бути змінена в будь-який момент або ж заблокована (заблокований запис «cookies» в подальшому).

Можна також заблокувати «cookies» суб’єктів з одночасною згодою на збереження файлів “cookies”, які скеровані безпосередньо eobuwie.pl.

Детальна інформація про можливості та способи обслуговування файлів «cookies» доступна також в налаштуваннях програми (браузера).

Слід пам’ятати, що відмова від файлів «cookies» буде відноситися виключно до конкретного браузера. Це означає, що такі дії потрібно повторити при використанні інших браузерів, які відкриваються на тому ж пристрої.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ І ФАЙЛИ «COOKIES»
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ EOBUV.COM.UA

  1. З якими документами ми працюватимемо?

    Актуальна політика конфіденційності Інтернет-магазину та мобільного додатку (далі по тексту «Політика») носить виключно інформаційний характер, це означає що вона не є джерелом зобов’язань для Клієнтів Інтернет-магазину і Мобільного додатку (це не є договором чи правилами).

    Інформація, яка знаходиться в Політиці, має загальний характер. Детальна інформація, яка має відношення до обробки персональних даних, надається кожного разу під час пошуку змісту інформаційної статті, яка знаходиться в доступному для користувача місці. Такі правила стосуються детальної інформації про ціль та права щодо обробки персональних даних протягом часу їх зберігання та прийняття.

    Всі слова та терміни, які вживаються на сайті і починаються з великої літери (наприклад, Продавець, Інтернет-магазин, Електронна послуга тощо), були використані в Правилах як терміни, і вони є вживаються на сайті Інтернет-магазину та в Мобільному додатку.

    У випадку виникнення сумнівів або протирічь між Політикою і згодою, отриманою від певних осіб, прийняття рішень і дії Адміністратора базуються, виходячи виключно з добровільної згоди або з вимог законодавства. У випадку виникнення протиріч між Політикою та змістом інформації, яку передає Адміністратор під час збору персональних даних, перевагу мають загальні положення Політики.

  2. Хто буде Адміністратором Ваших персональних даних?

    Адміністратором персональних даних, зібраних за допомогою:

    • - Інтернет-магазину і Мобільного додатку (також з використання файлів «cookies» або подібних технологій) або інших каналів комунікації з Клієнтом;
    • - внаслідок активності Клієнта в Інтернеті або Мобільному додатку,

    Є Є Компанія eobuwie.pl S.A. з місцезнаходженням головного офісу за адресою: Новий Кісєлін - вул. Нова 9, 66-002 Зелена Гура, Республіка Польща (ця адреса використовується також і для направлення кореспонденції), що включена до актів Районного Суду в Зеленій Гурі, VIII Господарчий Відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000541722, Ідентифікаційний податковий номер 929-13-53-356, основний державний реєстраційний номер 970569861, зі статутним капіталом 2 000 000 злотих, який сплачений в повному обсязі; адреса електронної пошти: info@eobuv.com.ua, номер телефону: +380947100025, +380443602480 (оплата за підключення - стандартна, згідно з тарифом обраного оператора) (далі по тексту – «Адміністратор», який одночасно є Продавцем).

    З нашим інспектором охорони персональних даних можна зв'язатися електронним шляхом e-mail: iod@eobuwie.com.pl.

    За наявності Вашої додаткової згоди, наші партнери можуть мати доступ до даних, зібраних на підставі активності в Інтернеті з використанням технологій таких як «cookies» (див. пункт 15).

  3. Як ми дбаємо про Ваші персональні дані?

    Персональні дані Клієнта обробляються згідно з Регламентом Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 про захист фізичних осіб у зв’язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) від 27 квітня 2016 року (далі по тексту «GDPR»), а також іншими нормативними актами протягом всього часу обробки персональних даних. «Персональні дані» означають будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати («суб’єкт даних»); фізична особа, яку можна ідентифікувати, є такою особою, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, за такими ідентифікаторами як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцеперебування, онлайн-ідентифікатор або за одним чи декількома факторами, що є визначальними для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної чи соціальної сутності такої фізичної особи.

    Адміністратор докладає максимальних зусиль для охорони інтересів осіб, про дані яких йде мова, та гарантує що зібрані дані будуть:

    • - опрацьовані у законний, правомірний і прозорий спосіб щодо суб’єкта даних;
    • - збиратися для визначених, чітких і законних цілей і в подальшому не будуть опрацьовані у спосіб, що є несумісним з такими цілями;
    • - вважатися достатніми і відповідними та обмеженими їх мірою необхідності в них з огляду на цілі опрацювання;
    • - вважати точними і, за необхідності, оновлюватися;
    • - зберігатимуться в формі, що дозволяє ідентифікацію суб’єктів даних не довше, ніж це є необхідним для цілей їхнього опрацювання;
    • - опрацьовані в спосіб, що забезпечуватиме належну безпеку Персональних даних, у тому числі, захист проти несанкціонованого чи незаконного опрацювання та проти ненавмисної втрати, знищення чи завдання шкоди, із застосуванням відповідних технічних і організаційних інструментів.

    Як було зазначено на початку, Адміністратор здійснює захист даних не тільки осіб, які відвідують Інтернет-магазин або Мобільний додаток, але й Клієнтів, які надали Адміністратору Персональні дані за допомогою інших каналів комунікації, а саме:

    1. Веб-сайти https://www.facebook.com та всі інші сайти, які співпрацюють з компанією Facebook (також домени, міжнародні версії, віджети та версії для мобільних телефонів), які діють на основі правил, які розміщені за адресою https://www.facebook.com/legal/terms Facebook Inc. або Facebook Ireland Limited (далі по тексту «Сервіс Facebook»), також за допомогою функцій Facebook Lead Ads, які зазвичай займаються маркетингом власної продукції або послугами Адміністратора. Правила захисту і використання Персональних даних за допомогою Сервісу Facebook розміщені на сайті: https://www.facebook.com/policy.php. Адміністратор немає впливу на зміст регламентів та правил відносно Персональних даних Сервісу Facebook.
    2. Мобільні додатки, які підтримує Адміністратор в межах Сервісу Facebook (рекламні кампанії, конкурси тощо).
  4. З якою метою ми використовуємо інформацію про Вас?

    Щоразу мета і коло даних, які обробляє Адміністратор, випливають зі згоди Клієнта або чинного законодавства, або корегувань, які виникають внаслідок певних кроків Клієнта в Інтернет-магазині або в інших каналах комунікацій з Клієнтом. Наприклад: (І) Персональні дані Клієнта можуть бути оброблені для відправки пропозиції та акції, максимально пристосованих до його вподобань (що може суттєво вплинути), тим більше, якщо Клієнт надав на це згоду; (ІІ) якщо Клієнт не приймає рішення про здійснення покупки в Інтернет-магазині, а лише здійснює резервування обраних товарів, то його дані не будуть відправлені перевізнику, який здійснює доставку за дорученням Адміністратора.

    Цілі обробки Адміністратором Персональних даних Клієнтів:

    1. створення Договору і надання послуг (аккаунт) або здійснення дій на вимогу потенційного Клієнта перед його створенням (Ваші дані обробляються для підтримання роботи Вашого аккаунту, щоб Ви могли користуватися його функціями, наприклад, оформлення замовлення без потреби щоразу заповнювати формуляр, доступ до історії покупок, управління згодами тощо);
    2. створення і реалізація Договору купівлі-продажу або резерву, або здійснення дій на вимогу потенційного Клієнта перед його створенням (Ваші дані обробляються для здійснення замовлення та виконання Договору, тобто відправлення підтвердження про оформлення замовлення, резерв товару, або ж зв’язок з Клієнтом в разі необхідності);
    3. прийняття та розгляд рекламації;
    4. проведення конкурсу, визначення переможців і вручення нагород;
    5. направлення реклами, пропозицій або акцій щодо товарів або послуг Адміністратора та його партнерів (актуальний список розміщений в Інтернет-магазині eobuv.com.ua), які ми відправляємо всім підпискам для виконання договору про надання послуг з розсилки новин;
    6. оцінка й аналіз активності та інформації про Клієнта, автоматична обробка Персональних даних (профілювання) для направлення реклами, пропозицій чи акції (знижки) відносно товарів чи послуг Адміністратора та його партнерів з метою виконання договору про надання послуг з розсилки новин;
    7. для вирішення претензій, в тому числі третіх осіб, під час користування послугами Інтернет-магазину та Мобільного додатку;
    8. виконання обов’язків згідно чинного законодавства, наприклад, дотримання податкового, бухгалтерського законодавства.
    9. комунікація з Клієнтами.

    За додатковою згодою повнолітнього Клієнта щодо Персональних даних, йому буде направлена інформація щодо рекламних пропозицій, акцій (знижок) або послуг Адміністратора та його партнерів, яка максимально відповідатиме вподобанням Клієнта.

  5. Яку інформацію про Вас ми використовуємо?

    Адміністратор може обробляти такі дані Клієнта:

    1. користувачів Інтернет-магазину або Мобільного додатку:
      • - Персональні дані, які вказані в формулярі при створенні аккаунту, при оформленні замовлення (такі як: прізвище та ім’я, адреса електронної пошти та контактний номер телефону; адреса доставки: вулиця, номер будинку та квартири, поштовий індекс, місто, та країна; адреса для кореспонденції, номер банківської картки, ідентифікаційний номер та інші дані, які збираємо під час користування Клієнтом Інтернет-магазином або Мобільним додатком;
      • - Персональні дані використовуються при підписці на розсилку новин, при користуванні формуляром для зворотного зв’язку або під час складання рекламації;
      • - Персональні дані необхідно вказувати у разі участі у конкурсі;
      • - інші дані, які визначаються під час активності Клієнта в Інтернеті, в Мобільному додатку, а також дані, які отримав Інтернет-магазин, Мобільний додаток іншими каналами комунікації з використанням технології «cookies» та подібних технологій;
    2. при заповнені даних у формулярі Facebook Lead Ads користувач передає щоразу Адміністратору в формулярі Персональні дані, які можуть складатися з: прізвища та імені, адреси електронної пошти, номера телефону;
    3. при заповненні даних в формулярі додатку користувач щоразу передає Адміністратору в рамках сервісу рекламної кампанії Facebook Персональні дані з формуляру, такі як: прізвище та ім’я, адреса для кореспонденції, електронна пошта, номер телефону, номер взуття.
  6. Чи ви повинні вказувати Ваші Персональні дані і які можуть бути наслідки?

    Відправка Персональних даних Клієнтом відбувається на добровільній основі, в той же час, це є необхідним для користування певними функціями Інтернет-магазину, наприклад, оформлення замовлення та здійснення оплати (в рамках договору купівлі-продажу), реєстрація аккаунту, підписка на розсилку новин або ж використання формуляру.

    Коло даних, які необхідні для відповідного договору, вказана в Інтернет-магазині (зазначено необхідні дані для договору), в рамках інших каналів комунікацій з Клієнтом або в Правилах. Якщо Клієнт не зазначить відповідні дані, то можливість використання вищезазначених функцій буде відсутня.

  7. Відповідно до яких законів ми використовуємо інформацію про Вас?

    Згідно законодавству про захист персональних даних дані Клієнта необхідно обробляти з метою виконання договору (параграф 6 стаття 1 GDPR). Це стосується, перш за все, Персональних даних, які вказані в аккаунті при оформленні замовлення чи підписці на розсилку новин. Також Персональні дані опрацьовуються при оформленні рекламації для забезпечення повноцінного обслуговування.

    Крім того, операції з обробки Персональних даних здійснюються для маркетингових цілей, за винятком тих, які проводяться в межах підписки на розсилку новин відповідно до Правил, підставою для такої обробки є зацікавленість Адміністратора або його партнерів, що повинна відповідати вимогам законодавства (GDPR). В таких випадках партнери не беруть участь в обробці Персональних даних Клієнта. З іншого боку, в такій ситуації партнери Адміністратора можуть мати безпосередній доступ до такої інформації – за добровільною згодою Клієнта згідно з законом (GDPR). При направлені та реалізації реклами, пропозицій чи акцій(знижок), що максимально відповідають вподобанням Клієнта, здійснюється автоматична обробка його Персональних даних. Однак, це стосується виключно повнолітніх Клієнтів.

    Для інших цілей Персональні дані Клієнта можуть оброблятися на підставі:

    1. добровільної згоди, наприклад, осіб які беруть участь у конкурсі (див. GDPR);
    2. чинного законодавства, у випадку, коли обробка Персональних даних є необхідною для виконання обов’язків Адміністратора, наприклад, в розрізі податкового чи бухгалтерського обліку Адміністратор веде розрахунок за договорами купівлі-продажу (див. GDPR);
    3. інших цілей, які виникають з певних інтересів Адміністратора чи третьої сторони, для уточнення даних чи вирішення спорів, обміну кореспонденцією з Клієнтом за допомогою зворотного зв’язку (в т.ч. надання відповіді Клієнтові), аналізу ринкових та статистичних показників.
  8. Чи підлягають Ваші Персональні дані профілюванню і що це означає?

    Для відображення реклами, пропозицій та акції (знижок), які призначені для всіх Клієнтів, Адміністратор налаштовує їх до вподобань певного Клієнта, ознайомившись з вподобаннями, аналізуючи те, як часто Клієнт відвідує Інтернет-магазин і який товар купує. Це дозволяє зрозуміти, якими є очікування Клієнта, та пристосуватися до його потреб. Завдяки використанню сучасних технологій, описані вище дії будуть виконуватися автоматично, тому пропозиції, що направлятимуться, будуть максимально актуальними і Клієнт матиме змогу швидко з ними ознайомитися.

    Вищезазначений аналіз вподобань (повнолітніх Клієнтів) буде сприяти у створенні реклами, пропозицій, акцій (знижок), потенційно обмежуючи доступ до них для інших Клієнтів (функція недоступна для неповнолітніх Клієнтів і для тих, хто не дав Адміністратору таку згоду). Від звичайного «профілювання» такі дії відрізняються тим, що, як наслідок, вони можуть впливати на вибір потенційних користувачів, тобто отримання привабливої пропозиції, яка базується на історії Ваших покупок, до якої не матимуть доступ інші наші Клієнти. Чим частіше Клієнт користується послугами Адміністратора і купує його товари, тим кращими будуть знижки і сюрпризи.

    Адміністратор також може обробляти інформацію відносно вподобань Клієнта, яка може носити характер Персональних даних, яка була надана Адміністратору на добровільній основі, а також встановлювати обмеження щодо певних товарів або акцій для конкретного розміру (наприклад, розміру взуття) або конкретних категорій (наприклад, товари для жінок, чоловіків, дітей).

  9. Чи надаєте Ви доступ до певних функцій Вашого телефону, використовуючи наш Мобільний додаток?

    Для того, щоб увімкнути функції Мобільного додатку, які основані на скануванні та записі кодів товарів, розміщенні товарів на основі завантажених Клієнтом фото, збереженні інформації, які дозволяють Мобільному додатку працювати в режиме off-line, здійснювати пошук стаціонарного магазину за допомогою геолокації, Адміністратор може отримувати, за згодою Клієнта, доступ до наступних функцій мобільного пристрою Клієнта:

    1. камери;
    2. пам'яті пристрою;
    3. геолокації.
  10. Кому ми можемо передавати Ваші Персональні дані?

    Перелік Персональних даних, який збирає Адміністратор, формується виключно, виходячи з послуг, якими користується Клієнт.

    Перелік одержувачів Персональних даних випливає також зі згоди Клієнта або з чинного законодавства та певних дій, які Клієнт здійснює в Інтернет-магазині або в Мобільному додатку.

    В обробці Персональних даних можуть брати участь партнери Адміністратора, в першу чергу, ті, які підтримують роботу Інтернет-магазину або Мобільного додатку, також засобів комунікації з нашими Клієнтами (наприклад, які здійснюють розсилку новин чи проводять маркетингові кампанії); перевізники, які здійснюють доставку замовлень; суб’єкти, які обслуговують електронні платежі в Інтернет-магазині; фірми, які забезпечують програмування, підтримують Адміністратора в маркетингових кампаніях.

    Згідно вищезазначених правил Персональні дані Клієнтів можуть передаватися також компанія з групи eobuwie.pl, які вказані в пункті 20 цієї Політики.

    При проведенні маркетингових кампаній Адміністратор користується послугами суб’єктів, які використовують в Інтернет-магазині, Мобільному додатку файли «cookies». Перелік таких суб’єктів вказаний в наступних пунктах цієї Політики.

  11. Чи передаються Ваші Персональні дані до інших країн (поза межами Євросоюзу)?

    Тільки в сферах, де Адміністратор використовує певні інструменти, наприклад, Google, Персональні дані Клієнта можуть бути передані в країни поза межі Євросоюзу, а саме, до США або ж до іншої країни, в якій суб'єкт використовує інструменти, які дозволяють обробляти Персональні дані.

    Адміністратор забезпечує безпеку даних при їх передачі, дотримуючись стандартних інструкцій безпеки даних, які створені відповідно до рішення Європейської Комісії і вимог GDPR. Якщо дані передаються з Європи до США, деякі суб’єкти, які там знаходяться, можуть додатково гарантувати додатковий рівень безпеки в межах Privacy Shield (більше інформації за посиланням: https://www.privacyshield.gov/).

    Клієнт має право отримати копію інструментів безпеки, які використовує Адміністратор при передачі Персональних даних до інших країн.

  12. Які Ви маєте права та обов’язки?

    Кожен Клієнт має право:

    • - звернутися зі скаргою до Голови Управління з охорони персональних даних;
    • - перенести Персональні дані, які були надіслали Адміністратору і які обробляються автоматично (обробка здійснюється відповідно до згоди або на основі договору);
    • - доступу до Персональних даних (отримати інформацію які Персональні дані підлягають обробці);
    • - зменшити їх обсяг та обмежити обробку або видалення Персональних даних;
    • - відмовитися від кожної наданої згоди в будь-який момент часу; це не впливатиме на обробку даних, яка була здійснена до моменту відмови;
    • - відмовитися від обробки Персональних даних, яка буде здійснюватися Адміністратором або третіми сторонами, з маркетинговою метою або метою профілювання.
  13. Протягом якого часу ми будемо обробляти Ваші Персональні дані?

    Персональні дані можуть оброблятися протягом строку користуванням Інтернет-магазином і Мобільним додатком (після чого можуть бути видалені після спливу 3-ох років з моменту останньої активності Клієнта). У випадку обробки їх з маркетинговою метою - до моменту, поки Клієнт не напише відмову; якщо це пов’язано з технологіями «cookies» та подібними технологіями, залежно від технічних умов, - до часу видалення таких файлів за допомогою налаштувань браузера (видалення файлів не те ж саме, що видалення Персональних даних).

    Якщо обробка Персональних даних залежить від згоди Клієнта, Персональні дані можуть оброблятися до моменту надання ним відмови.

    В кожній ситуації:

    1. Персональні дані будуть збережені також на виконання до вимог чинного законодавства;
    2. Персональні дані будуть збереженні довше встановленого строку у випадку наявності спорів між Клієнтом та Адміністратором.

    В залежності від сфери та цілей обробки Персональних даних, вони можуть зберігатися протягом різного часу.

    В будь-якій ситуації переважає зберігання Персональних даних на більш тривалий строк.

  14. Коли Вам будуть направляти комерційну інформацію?

    Адміністратор має технічну можливість комунікації з Клієнтом на відстані.

    Комерційна інформація, яка буде пов’язана з суб’єктами Адміністратора і з тими, що співпрацюють з суб’єктами групи eobuwie.pl), буде надсилатися виключно зі згоди Клієнта.

  15. Файли «cookies»
    1. Для кого призначені файли «cookies»?
    2. Завдяки використанню Адміністратором технології, яка збирає файли «cookies» про кожну особу, яка відвідує сайт Інтернет-магазину та Мобільний додаток, ця Політика містить положення, які стосуються осіб, які користуються сайтом та Мобільним додатком, і можуть не залишатися клієнтами Інтернет-магазину (тобто, не складають замовлення або не створюють аккаунт) (далі по тексту - «Відвідувач»).

    3. Які технології використовуємо?
    4. В Інтернет-магазині та Мобільному додатку використовується технологія, яка отримує доступ до інформації на комп’ютері або на іншому пристрої для створення максимального комфорту під час користування сайтом, та здійснює статистичний аналіз щодо вподобань Відвідувача та розміщення реклами Адміністратором або його партнерами. Під час візитів до Інтернет-магазину чи Мобільному додатку може автоматично зберігатися інформація стосовно активності.

      У зв’язку з тим, що Адміністратор може використовувати функції подібні до «cookies», нижче наведені відповідні положення

    5. Що таке файли «cookies»?
    6. Файл «cookie» - це невеликий текстовий файл, висланий сервером, який записується на пристрої Клієнта (зазвичай на твердому диску комп'ютера або в мобільному пристрої). В ньому зберігається інформація, яку Інтернет-магазин та Мобільний додаток можуть запитувати для пристосування Клієнта до способів користування ними і для збору статистичних даних, які стосуються сайту Інтернет-магазину та Мобільного додатку, наприклад, тема того, які сайти були відвідані, які елементи були завантажені, і назви доменів, які надають інтернет послуги чи країни походження особи, яка відвідує сайт, в т. ч. з використанням Мобільного додатку, не збираючи при цьому будь-якої інформації, яка дозволяє ідентифікувати Клієнта. Хоча така інформація може мати характер Персональних даних, тобто даних, які дають можливість запису певних дій певного користувача. Технологія, яка накопичує і надає доступ до ідентифікатора Клієнта, надає можливість Мобільному додатку працювати в режимі off-line, і також можливість зберігати вподобання незареєстрованого Клієнта. Мобільний додаток зберігає актуальний ідентифікатор Клієнта до моменту входу в Мобільний додаток, зміни вигляду Мобільного додатку на сайті Інтернет-магазину, який працює в країні, або видалення Мобільного додатку з мобільного пристрою.

    7. Чи файли «cookies» збирають Ваші персональні дані?
    8. Коли Відвідувач відвідує сайт Інтернет-магазину чи Мобільний додаток, то використовуються файли «cookies», які дозволяють ідентифікувати браузер та надають безліч різноманітної інформації. Деяка інформація може бути пов’язана з конкретною особою: залежати від певних дій Відвідувача, наприклад, записи при реєстрації аккаунта, - такі дані можуть бути одночасно Персональними даними.

      Що стосується інформації, яку ми отримуємо з файлів, то вони можуть бути пов’язані з конкретною особою, приклади наведені в Правилах. Інформація щодо даних в файлах знаходиться також на сайті.

    9. На якій підставі ми використовуємо файли «cookies»?
    10. Отримання і збереження інформації з використанням файлів «cookies» можливе на підставі наданої Відвідувачем згоди. Стандартно браузери та інші програми, які підключені до Інтернету, за замовчуванням дозволяють зберігати файли «cookies». В налаштуваннях браузера згода щодо збереження файлів може бути змінена (але в такому випадку деякі функцій сайту можуть не працювати). Підставою для обробки даних є пряма зацікавленість Адміністратора у поширенні реклами, яка максимально відповідає вподобанням Клієнта, продуктів та послуг Адміністратора або його партнерів. При цьому партнери можуть не обробляти Персональні дані Клієнта. З іншого боку, під час діяльності Адміністратор та партнери можуть мати доступ до іншої інформації.

    11. Чому ми використовуємо файли «cookies»?
    12. Файли «cookies», що використовуються, перш за все, дозволяють Відвідувачу користуватися сайтом, наприклад, перевагою є "запам'ятовування" інформації для уникнення необхідності передавати її щоразу при вході на сайт, а також можливість її змінювати. Файли «cookies» також використовуються для підвищення зручності та персоналізації вмісту Інтернет-магазину та додатків, включаючи презентацію, створення та реалізацію рекламних пропозицій або акцій (знижок), що спрямовані конкретному Відвідувачу відповідно до його інтересів (застосовується лише за згодою на таку дію).

      Використовуючи технологію файлів «cookies» в Інтернет-магазині, Адміністратор може бути проінформований щодо вподобань Відвідувача - наприклад, аналізуючи, як часто він відвідує Інтернет-магазин і які товари він купує в магазинах eobuwie.pl. Аналіз онлайн-поведінки допомагає краще зрозуміти звички та очікування Відвідувачів та адаптуватися до їхніх потреб та інтересів. Завдяки цій технології Відвідувачам можна рекомендувати рекламу, яка відповідає їх потребам та інтересам (наприклад, реклама в результаті недавнього перегляду лише в категорії "взуття"), кращі акції та сюрпризи.

      На основі файлів «cookies» Адміністратор також використовує технологію, яка дозволяє охопити коло Відвідувачів, які відвідали Інтернет-магазин через рекламні повідомлення з інших веб-сайтів.

    13. Чи можна відмовитися від інформації, яка міститься в файлах «cookies»?
    14. Відвідувач може заперечувати проти дій Адміністратора, які вчиняються з метою, визначеною вище. У випадку надання згоди Відвідувачем, включаючи на презентацію, створення, надання та виконання певних рекламних оголошень, пропозицій або акцій (знижок), адаптованих до його переваг, він можна відмовитися від наданої згоди, але це не вплине на законність обробки Персональних даних, яка була виконана на підставі його згоди до її відкликання.

    15. Який вид файлів «cookies» ми використовуємо і чи є вони шкідливими?
    16. Файли «cookies», які застосовують в Інтернет-магазині, не є шкідливими ні для Відвідувачів, ні для комп'ютера/ мобільного пристрою, що використовується, тому ми рекомендуємо не відключати їх. В Інтернет-магазині застосовується два види файлів «cookies»: сесійні, які зберігаються на комп'ютері або мобільному пристрої Відвідувача до моменту виходу з сайту або видалення програмного забезпечення (браузера), й тривалі, які залишаються на пристрої Відвідувача на час, вказаний у параметрах або до моменту їх видалення у браузері.

    17. Як довго інформація зберігається в файлах «cookies»?
    18. В залежності від мети і правової підстави обробки Персональних даних, зібраних через файли «cookies», вони можуть зберігатися протягом часу, зазначеного в пункті 13 Політики.

      Зібрані файли «cookies», що стосуються Відвідувача, який не є Клієнтом, будуть зберігатися до моменту відмови від них. Адміністратор може видалити Персональні дані, якщо протягом 3-х років вони не будуть використані з маркетинговою метою.

      Частина Персональних даних може зберігатися більш тривалий строк у випадку, якщо Відвідувач має певні претензії до Адміністратора, або з метою захисту від претензій.

      Завжди розглядається більш тривалий строк для їх обробки.

    19. Файли, які використовує Інтернет-магазин:
    20. Вид Опис Час
      PAGECACHE_ENV Потрібні для правильної роботи сайту. 1 день
      frontend Зберігає ідентифікатор сесії Відвідувача в Інтернет-магазині. 1 день
      snowmessage Потрібні для розміщення сповіщень на сайті.
      Файл має дату, коли в системі з’явилося сповіщення для Клієнта.
      Файл видається після того, як сповіщення завантажені.
      до закінчення сесії
      snow_cache_timestamp_[id-sklepu] Файл використовується для перевірки того, чи потрібно оновлювати дані в браузері Відвідувача. Цей файл «cookies» зберігає дату генерації деталей сторінки, яку зберігає Відвідувач (наприклад, "Кошик", посилання, пов'язані з підтримкою облікового запису). до закінчення сесії
      store Позволяет запускать соответствующую версию Интернет-магазина. до закінчення сесії
      cookies_accepted Створюються в момент ознайомлення з повідомленням про використання файлів «cookies». Необхідні для приховування повідомлення для Відвідувачів, які вже ознайомилися з повідомленням. 365 днів
      userCountry userCountry Зберігає інформацію про країну Відвідувача, отриману на основі місця розташування IP-адреси. 365 днів
      geo_store_switch_popup[kod-kraju] Де [код країни] - це код країни IP-адреси Відвідувача. Cookie вказує, що, показуючи popup з пропозицією зміни магазину, підходить для розташування IP-адреси користувача, пов'язаних з Cookie userCountry. 365 днів
      ygc Містить код, який ідентифікує Відвідувача для цілей маркетингу. 365 днів
    21. Файли «cookies» суб’єктів
    22. Використані Адміністратором файли «cookies» необхідні, в першу чергу, для оптимізації обслуговування Відвідувачів при використанні Інтернет-магазину та Мобільного додатку. Адміністратор співпрацює з іншими компаніями у сфері маркетингової (рекламної) діяльності. При реалізації цього співробітництва браузер або інші програми, встановлені на пристрої Відвідувача, можуть зберігати файли «cookies», отримані від суб'єктів, які здійснюють таку маркетингову діяльність у співпраці, і які можуть стати адміністратором Персональних даних Клієнта. Файли «cookies», відправлені через таких суб'єктів, повинні забезпечити Відвідувачу доступ лише до тих оголошень, які відповідають його індивідуальним інтересам і потребам. Приоритетом Адміністратора є відображення для Відвідувача персоналізованої реклами, а не реклами, яка не має зв'язку з його потребами. Це не можливо було б здійснити без таких файлів, оскільки суб’єкти, які співпрацюють з Адміністратором, надають рекламні матеріали для Відвідувачів.

      В рамках маркетингової діяльності Адміністратор користується послугами таких компаній, які застосовують в Інтернет-магазині файли «cookies», а саме:

      1. Criteo (Відвідувач може дізнатися більше про те, як відмовитися від реклами, наприклад, відвідавши веб-сайти: http://www.networkadvertising.org/choices/ lub http://www.youronlinechoices.com/);
      2. Tradedoubler
      3. Awin
      4. RTBHouse
      5. Google – Grupa Google (m.in. AdWords, DoubleClick)
      6. Facebook
      7. Convetiser

      Більш детальна інформація про файли «cookies» цих суб'єктів знаходиться в їх Політиці конфіденційності.

    23. Як видалити/заблокувати файли «cookies»?
    24. Відвідувач може змінити спосіб використання файлів «cookies», керуючи згодою в налаштуваннях конфіденційності на нашому сайті або через веб-браузер або Мобільний додаток, в тому числі, заблокувати або видалити ті, які приходять з Інтернет-магазину та Мобільного додатку, та інших сайтів. Для цього необхідно змінити налаштування браузера або Мобільного додатку. Спосіб видалення може відрізнятися в залежності від браузера, що використовується. Інформація про те, як видалити «cookies» повинна зберігатися в розділі "Допомога" обраного веб-браузера. Видалення «cookies» – це не те саме, що видалення Персональних даних Адміністратором.

      Наприклад, в браузері Internet Explorer файли «cookies» Ви можете змінити за допомогою: Налаштування -> Властивості -> Конфіденційність; в браузері Mozilla Firefox: Інструменти -> Налаштування -> Конфіденційність; в той час як в браузері Google Chrome: Налаштування -> Показати додаткові налаштування -> Конфіденційність -> Налаштування -> Файли cookie. Доступ може змінюватись в залежності від версії браузера.

      Детальні відомості про управління файлами на мобільному телефоні або іншому мобільному пристрої див. в інструкції з експлуатації вашого телефону чи мобільного пристрою.

      Крім того, можна заблокувати «cookies» третіх осіб з одночасним прийняттям файлів «cookies», що, використовуються безпосередньо Адміністратором (опція "блокувати файли «cookies» веб-сайтів третіх осіб").

    25. Які будуть наслідки якщо видалити файли «cookies»?
    26. Обмеження на використання файлів «cookies» на Вашому пристрої обмежує або значно ускладнює правильну роботу Інтернет-магазину, або Мобільного додатку, наприклад, це може бути пов'язано з відсутністю можливості підтримки сеансу входу в систему.

  16. Як можна з нами зв’язатися?

    У будь-який момент Ви можете зв'язатися з Адміністратором сайту, надіславши повідомлення поштою або електронною поштою на адресу Адміністратора або зателефонувавши за телефонами, вказаними в початкових розділах Політики, а також в рамках Сервісу Facebook.

    Адміністратор зберігає кореспонденцію в цілях статистики, а також у випадку отримання скарг з метою прийняття подальших рішень щодо адміністрування облікового запису. Адреси і дані, зібрані таким чином, будуть використані для виконання запитів, викладених у такій кореспонденції.

    У випадку звернення до Адміністратора з метою вчинення конкретних дій (наприклад, подання скарги за допомогою формуляру), Адміністратор може звернутися до Відвідувача щодо повідомлення даних, у тому числі персональних, наприклад, як-то ім’я, прізвище, адреса електронної пошти тощо, з метою підтвердження особи Відвідувача і забезпечення зворотного зв'язку та вчинення необхідних дій. Передача таких даних не є обов'язковою, але може бути, необхідною для здійснення операцій або отримання Відвідувачем необхідної інформації.

  17. Як охороняються Ваші Персональні дані?

    Адміністратор, враховуючи технічний стан, вартість запровадження, а також характер, обсяг, умови та цілі обробки, а також ступень ризику порушення прав і свобод фізичних осіб, ступень загрози, вживає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту Персональних даних, що обробляються, які відповідають рівню загрози, а також категорії даних, що знаходяться під захистом. Зокрема, Адміністратор захищає дані від несанкціонованого доступу через сторонніх осіб, їх обробки з порушенням чинного законодавства, а також зміни, втрати, пошкодження або їх знищення. Поширення у відкритому доступі відомостей про технічні та організаційні засоби , що забезпечують захист обробки даних, може послабити їх ефективність, що ставить під загрозу належний захист Персональних даних.

    Адміністратор вживає, наприклад, технічні заходи для запобігання зміни даних, що передаються електронним шляхом:

    1. Охорона даних перед невідповідним доступом.
    2. Сертифікат SSL на сайті, на якому вказуються Персональні дані.
    3. Шифрування даних.
    4. Доступ до аккаунту при введенні логіну та паролю.
  18. Посилання на сайти

    Інтернет-магазин та Мобільний додаток можуть зберігати посилання на інші сайти. Адміністратор закликає ознайомитися з Правилами та Політикою конфіденційності. Ця Політика має відношення лише до описаних дій Адміністратора.

  19. Чи може чинна Політика підлягати змінам і як Ви про це дізнаєтеся?

    Адміністратор може в майбутньому вносити зміни до Політики з таких причин:

    1. зміни законодавства щодо персональних даних, прав суб’єктів телекомунікації, послуг, які надаються електронним шляхом;
    2. розвиток функцій електронних послуг, нових технологій, які матимуть вплив на Політику.

    Адміністратор розміщує кожного разу інформацію на сайті Інтернет-магазину і в Мобільному додатку стосовно внесених в Політику змін. У разі зміни Політики буде визначатися нова дата набуття нею чинності.

  20. Які суб’єкти входять до складу групи eobuwie.pl?

    До складу компанії входять такі суб’єкти як:

    • - eobuwie.pl S.A. з головним офісом в Зеленій Гурі (Польща)
    • - eobuwie.pl Logistics sp. z o.o. з головним офісом в Зеленій Гурі (Польща)
    • - eschuhe.de GmbH з головним офісом в Франкфурті над Одрою (Німеччина)
  21. Коли набуває чинності ця версія Політики?

    Чинна версія Політики набуває чинності з 12.07.2018 r.



Вгору
«
»