Гарантія
Рекламація
Купуючи у нас, Ви можете бути впевнені,
що отримаєте 100% оригінальний товар,
який має всі товарні знаки.
Кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Рекламація
СКАЧАТИ БЛАНК РЕКЛАМАЦІЇ НАТИСКАЮЧИ ТУТ
Перш ніж відправити рекламацію, оцініть стан продукту та переконайтеся, що дефекти не є результатом неправильного використання або догляду.
Ми хотіли б приймати всі рекламації, однак у деяких випадках ми не можемо цього зробити. Ми повинні мати реальні факти, що свідчать про порушення, що виникають з вини виробника.
Інструкція:
- підготувати товар,
- підготувати фактуру, якщо вона була видана разом з придбаним товаром,
- видрукувати і заповнити бланк рекламації (можна скачати вище),
- покласти в коробку: бланк, фактуру (якщо потрібно) і товари,
- на коробці напишіть „РЕКЛАМАЦІЯ”,
- заклейте коробку та відправте за адресою:
- Для відправки посилки через Meest Express вкажіть адресу – 79035, м. Львів, вул. Зелена 147, отримувач – Росан Глобал Eobuv.com, номер тел. 0676702303. Для відправки через Meest Express виберіть послугу до Дверей.
- Для відправки посилки через Нову Пошту вкажіть м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан (Повернення Eobuv.com).
- Для відправки посилки через Укрпошту вкажіть адресу – 79000, м. Львів, вул. Словацького 1 а/с 79.
Якщо відправляєте багато товарів, відправте їх в одній коробці.
ПЛАТФОРМА ODR
Відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради № 524/2013 від 21 травня 2013 р., пропонуємо посилання на електронні платформи ODR: ec.европа.eu/odr. Платформа ODR є зокрема, джерелом інформації про форми позасудового вирішення спорів, які можуть виникнути між підприємцями і споживачами. Нагадуємо, що адреса електронної пошти, за якою Ви можете зв'язатися з нами: info@eobuv.com.ua.
